Informativa sulla privacy

1. Introduzione

In Mimelo rispettiamo la vostra privacy e trattiamo i dati personali in modo responsabile, trasparente e conforme alla normativa vigente.

Nella presente Informativa sulla privacy spieghiamo quali dati personali raccogliamo, perché ne abbiamo bisogno, come li proteggiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti avete in merito alla loro protezione.

Trattiamo i dati personali in conformità con:

• il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR),
• la Legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-2),
• la Legge sulle comunicazioni elettroniche (ZEKom-2),
• e altra normativa slovena ed europea applicabile.

Utilizzando il sito web o effettuando un ordine, confermate di essere a conoscenza della presente Informativa sulla privacy.

2. Titolare del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Media Bus d.o.o.
Breznikova cesta 7A
1230 Domžale

Numero di registrazione: 5447496000

Numero di partita IVA: SI10290524

E-mail: info@mimelo.si

Telefono: +386 40 587 588

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali potete scriverci all’indirizzo info@mimelo.si.

3. Quali dati personali raccogliamo?

A seconda dell’utilizzo del negozio online, possiamo raccogliere i seguenti dati personali:

Dati forniti direttamente da voi

• nome e cognome,
• indirizzo di consegna e di fatturazione,
• indirizzo e-mail,
• numero di telefono,
• dati aziendali (se effettuate l’ordine come persona giuridica),
• il contenuto dei messaggi che ci inviate tramite e-mail o modulo di contatto.

Dati relativi agli ordini

• prodotti ordinati,
• data dell’ordine,
• metodo di pagamento,
• metodo di spedizione,
• cronologia degli ordini,
• dati relativi alle fatture emesse.

Dati tecnici

Durante la visita al sito web possono essere raccolti automaticamente anche alcuni dati tecnici, quali ad esempio:

• indirizzo IP,
• tipo e versione del browser,
• tipo di dispositivo,
• sistema operativo,
• data e ora della visita,
• pagine visitate,
• dati sull’utilizzo del negozio online,
• dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili.

4. Perché trattiamo i vostri dati personali?

Trattiamo i vostri dati personali esclusivamente per finalità lecite e predeterminate.

Più frequentemente li utilizziamo per:

• l’elaborazione e l’esecuzione dell’ordine,
• la consegna dei prodotti ordinati,
• l’emissione delle fatture,
• la comunicazione relativa all’ordine,
• rispondere alle domande e alle richieste degli utenti,
• la gestione dell’account utente,
• migliorare il funzionamento del sito web,
• l’analisi del traffico del sito web,
• garantire la sicurezza del sito web,
• adempiere agli obblighi di legge,
• l’invio di newsletter e contenuti promozionali, qualora abbiate prestato il vostro consenso,
• informare i clienti esistenti su nuovi prodotti e promozioni Mimelo sulla base del legittimo interesse, salvo che vi siate espressamente opposti,

Non utilizziamo i vostri dati personali per processi decisionali automatizzati che avrebbero effetti giuridici o significativi analoghi nei vostri confronti.

La fornitura dei dati personali necessari per la conclusione e l’esecuzione dell’ordine (ad es. nome e cognome, indirizzo, dati di contatto) costituisce un obbligo contrattuale. Se non fornite tali dati, purtroppo non saremo in grado di eseguire l’ordine.

5. Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione del contratto

Quando il trattamento è necessario per l’esecuzione dell’ordine, la consegna dei prodotti, l’emissione della fattura o altre attività connesse all’esecuzione del rapporto contrattuale.

Adempimento di obblighi di legge

Quando la legge ci impone di conservare determinati dati (ad esempio la normativa contabile o fiscale).

Il vostro consenso

Qualora ci forniate il vostro consenso esplicito (ad esempio iscrivendovi alla newsletter o selezionando l’apposita casella di consenso al momento dell’ordine), possiamo utilizzare i vostri dati personali per:

• inviare newsletter,
• informarvi su nuovi prodotti, collezioni, offerte speciali e altre novità,
• inviare contenuti utili relativi alla nostra offerta,
• inviare altri contenuti e comunicazioni relativi all’attività del negozio online Mimelo.

Potete revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni e-mail ricevuta, oppure scrivendoci all’indirizzo info@mimelo.si. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Questo consenso riguarda la ricezione regolare della newsletter. Separatamente, in qualità di cliente esistente, possiamo inviarvi anche comunicazioni occasionali su nuovi prodotti e promozioni Mimelo sulla base del nostro legittimo interesse, come spiegato di seguito (sezione “Legittimo interesse”).

Legittimo interesse

In determinati casi trattiamo i dati personali anche per finalità connesse ai nostri legittimi interessi, qualora questi non prevalgano sui vostri diritti e libertà.

Ciò comprende in particolare:

• garantire la sicurezza del sito web,
• prevenire gli abusi,
• migliorare l’esperienza utente,
• analizzare il funzionamento del negozio online,
• far valere o difendere diritti legali,
• informare i clienti esistenti su nuovi prodotti e promozioni Mimelo, qualora abbiano già acquistato beni o servizi presso di noi e non vi si siano espressamente opposti (il cosiddetto “soft opt-in” ai sensi della ZEKom-2).

Qualora ci avvaliamo di questa base giuridica, vi informiamo chiaramente della possibilità di ricevere tali comunicazioni già al momento dell’acquisto, consentendovi in quel momento di rifiutarle gratuitamente e con facilità; la stessa possibilità (disiscrizione) è disponibile in ogni singolo messaggio ricevuto. Tali comunicazioni riguardano esclusivamente i nostri prodotti e l’offerta Mimelo e vengono inviate con frequenza moderata (di norma non più di una volta al mese). Per questa finalità non condividiamo i dati con terzi.

6. Comunicazione dei dati personali

Trattiamo i vostri dati personali in modo riservato e non li vendiamo, non li affittiamo né li comunichiamo a terzi non autorizzati.

Qualora ciò sia necessario per l’erogazione dei nostri servizi o richiesto dalla legge, possiamo comunicare i dati personali a partner contrattuali che svolgono per noi determinati servizi, quali ad esempio:

• fornitori di servizi di consegna,
• fornitori di servizi di pagamento,
• fornitori di servizi contabili,
• fornitori di servizi di hosting e manutenzione del sito web,
• fornitori di servizi di analisi e marketing,
• autorità statali o altri organi competenti, ove previsto dalla legge.

Tutti i partner contrattuali trattano i dati personali in conformità con la normativa vigente e solo nella misura necessaria per l’erogazione del rispettivo servizio.

Alcuni dei suddetti partner contrattuali (ad esempio fornitori di servizi di pagamento, analisi e marketing come Stripe, Google Analytics e Meta) possono avere sede o server al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. In tali casi garantiamo che il trasferimento dei dati personali si basi su garanzie adeguate, quali le clausole contrattuali standard della Commissione Europea, una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (ad es. il quadro UE-USA per la protezione dei dati) o un’altra base giuridica adeguata ai sensi degli articoli 44-49 del GDPR. Una copia delle relative garanzie può essere richiesta all’indirizzo info@mimelo.si.

7. Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti, ovvero per il tempo previsto dalla normativa vigente.

Le singole categorie di dati vengono di norma conservate come segue:

• i dati relativi agli ordini e alle fatture emesse in conformità con la normativa fiscale e contabile,
• i dati dell’account utente fino alla cancellazione dell’account o alla cessazione del suo utilizzo,
• i dati raccolti sulla base del consenso alla ricezione della newsletter, fino alla revoca del consenso,
• i dati relativi alla comunicazione con gli utenti, per il tempo necessario a gestire la specifica richiesta ovvero a tutelare i legittimi interessi del fornitore.

Trascorso il periodo di conservazione, cancelliamo o rendiamo anonimi i dati personali, laddove consentito dalla normativa.

8. Come proteggiamo i vostri dati personali?

Per la protezione dei dati personali adottiamo adeguate misure organizzative e tecniche volte a prevenire l’accesso non autorizzato, la perdita, l’uso improprio o la divulgazione non autorizzata dei dati.

Tra le altre cose, adottiamo le seguenti misure:

• l’utilizzo di connessioni sicure e crittografate (SSL),
• l’accesso limitato ai dati personali alle sole persone autorizzate,
• l’aggiornamento regolare dei software e dei sistemi di sicurezza,
• la cura della sicurezza dei sistemi informativi.

Non conserviamo i dati delle carte di pagamento. I pagamenti con carta vengono effettuati tramite i sicuri sistemi di pagamento dei fornitori di servizi di pagamento convenzionati.

9. I vostri diritti

In conformità con la normativa vigente, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• il diritto di accesso ai vostri dati personali,
• il diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti,
• il diritto alla cancellazione dei dati personali, ove sussistano i presupposti di legge,
• il diritto alla limitazione del trattamento,
• il diritto alla portabilità dei dati,
• il diritto di opposizione al trattamento dei dati personali,
• il diritto di revocare il consenso, qualora il trattamento si basi sul consenso.

Potete inviare in qualsiasi momento una richiesta per l’esercizio dei vostri diritti all’indirizzo info@mimelo.si.

Qualora riteniate che il trattamento dei vostri dati personali non avvenga in conformità con la normativa vigente, avete il diritto di presentare reclamo presso il Garante per la protezione dei dati personali della Repubblica di Slovenia.

10. Cookie

Il sito web utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza utente, analizzare il traffico e mostrare contenuti e pubblicità personalizzati.

Alla prima visita al sito web potete scegliere personalmente quali tipi di cookie consentire. Potete modificare le vostre impostazioni in qualsiasi momento.

Ulteriori informazioni sull’uso dei cookie sono disponibili nelle impostazioni dei cookie sul nostro sito web.

11. Modifiche all’Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy a causa di modifiche normative, aziendali o relative al funzionamento del negozio online.

La versione in vigore è sempre pubblicata sul sito web di Mimelo.

12. Minori

Il negozio online Mimelo è destinato agli acquisti da parte di adulti (genitori, tutori e altri clienti adulti). Il servizio non è destinato all’ordinazione diretta da parte di minori. Qualora sia richiesto il consenso per il trattamento dei dati personali di un minore, ai sensi della Legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-2) tale consenso è valido se il minore ha almeno 15 anni; per i minori più giovani è necessario il consenso di un genitore o tutore.

Qualora riteniate che abbiamo trattato i dati personali di un minore senza il consenso adeguato, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo info@mimelo.si affinché possiamo regolare adeguatamente la questione.

13. Contatti

Se avete domande relative al trattamento dei dati personali o desiderate esercitare i vostri diritti, potete contattarci:

Media Bus d.o.o.
Breznikova cesta 7A
1230 Domžale

📧 info@mimelo.si

📞 +386 40 587 588