Consegna e pagamenti

Vogliamo rendere lo shopping su Mimel il più semplice e spensierato possibile. Qui sotto trovi tutte le informazioni importanti sulla consegna, sui metodi di pagamento e sul ritiro degli ordini.

Consegna

Dove effettuiamo le consegne?

Consegniamo gli ordini in Slovenia e in altri paesi dove la consegna è tecnicamente fattibile. Se al momento dell’ordine non riesci a selezionare il tuo paese, contattaci all’indirizzo info@mimelo.si. Saremo lieti di verificare le possibilità di consegna e di proporti una soluzione adeguata.

Servizio di consegna

Le consegne vengono effettuate da DPD. Se necessario, possiamo ricorrere anche a un altro corriere convenzionato per effettuare la consegna.

Quando il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai una notifica con la possibilità di tracciare la spedizione.

Spese di spedizione

Il costo della spedizione dipende da:

  • paesi di consegna,
  • le dimensioni e il peso della spedizione,
  • il metodo di consegna che hai scelto.

Il costo totale della spedizione viene sempre mostrato prima di completare l’acquisto.

Spedizione gratuita

Per gli acquisti superiori a 80 €, la spedizione è gratuita, a meno che non sia specificato diversamente per un singolo prodotto.

Data di spedizione

Di norma, i prodotti disponibili in magazzino vengono spediti al più tardi il giorno lavorativo successivo alla conferma dell’ordine o, in caso di pagamento tramite preventivo, al ricevimento del pagamento.

Il sabato, la domenica e nei giorni festivi non effettuiamo spedizioni.

Tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono dal Paese di destinazione, dal corriere scelto e da eventuali imprevisti.

Se dovesse verificarsi un ritardo prolungato, ti avviseremo per tempo.

Consegne parziali

Se l’ordine contiene prodotti con tempi di consegna diversi, possiamo spedirlo in più pacchi oppure aspettiamo che tutti i prodotti ordinati siano pronti prima di spedirlo.

In caso di ritardi significativi, ti contatteremo in anticipo per trovare insieme la soluzione più adatta.

Ritiro di persona

Puoi anche ritirare l’ordine di persona, senza alcun costo.

Indirizzo di ritiro

Media Bus d.o.o.
Breznikova cesta 7A
1230 Domžale

Orario di lavoro

Dal lunedì al venerdì: dalle 7.00 alle 16.00

Quando l’ordine sarà pronto per il ritiro, ti avviseremo via e-mail o per telefono.

Pagamenti

Modalità di pagamento

Su Mimel puoi scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:

Pagamento con carte di credito

Il pagamento avviene in modo sicuro tramite il sistema Stripe, che garantisce transazioni online veloci e affidabili.

Pagamento in base al preventivo

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai le coordinate bancarie per il pagamento sul conto corrente.

Iniziamo a preparare l’ordine dopo aver ricevuto il pagamento.

Pagamento alla consegna

Puoi pagare l’ordine anche al momento del ritiro della spedizione.

Se paghi in contrassegno, potrebbe esserti addebitato un costo aggiuntivo, che ti verrà mostrato prima di completare l’ordine.

Pacco danneggiato

Se al momento della consegna noti che l’imballaggio è danneggiato o sospetti che il prodotto si sia danneggiato durante il trasporto, ti consigliamo di scattare una foto della spedizione e di contattarci al più presto all’indirizzo info@mimelo.si.

Insieme troveremo una soluzione veloce.

Domande frequenti

Quando verrà spedito il mio ordine?

Di norma, i prodotti disponibili in magazzino vengono spediti al più tardi il giorno lavorativo successivo.

Come posso seguire la mia spedizione?

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail con il link per tracciare la spedizione oppure il corriere ti comunicherà l’orario di consegna e ti fornirà il numero di tracciamento per seguire la spedizione.

E se non ci sono a casa al momento della consegna?

Il servizio di consegna ti farà sapere quali sono le opzioni disponibili per la consegna o il ritiro del pacco.

Posso cambiare l’indirizzo di consegna?

Se l’ordine non è ancora stato spedito, contattaci al più presto all’indirizzo info@mimelo.si. Se possibile, modificheremo l’indirizzo di consegna di conseguenza.

Posso ritirare l’ordine di persona?

Sì. Quando effettui l’ordine, puoi scegliere di ritirarlo di persona presso la sede dell’azienda.